抓畅通有序。深度挖潜停车空间，先后扩建、改建建材市场南侧、2、3号停车场等；改造五金、建材、副食品市场段慢车道，整合道路停车位，共新增停车位百余个；增设3个公共自行车租赁点。同时，出台创新举措，如将黄金地段停车位让位于消费者、落实责任考核机制以及收费杠杆调节等。另外，会同公安、城管等部门开展车辆秩序联合整治，加强综合管理。

　　抓维稳工作。建城24年来，各类历史遗留问题、矛盾纠纷在近年内集中爆发，围绕商业城历史遗留问题的法律诉讼亦不断，年均各类信访事项30余件。管委会本着“尊重历史、有理有节、积极应对”的原则，均认真做好回应和处理，确保了民心稳定和经营有序。

　　萧山商业城管委会主任蒋建云接受采访时对此总结，“主要的措施就是双管齐下，一方面加大投入进行硬件改造，另一方面在软件上建立各级责任制及巡查机制，形成了横向到边、纵向到底的立体防控体系，火警逐年下降，到2011年达到零火警。在交通“两难”上，商业城通过交通引导，严格管控，采取了收费杠杆调节、优惠包月、黄金地段消费者专用停车位等措施，确保了安全稳定、畅通有序，实现了经济效益和社会效益双丰收。”

　　坚持以持续发展为中心，品牌地位不断提升

　　在安全管理升级的同时，市场的发展理念也在提升。五年来，萧山商业城管委会坚持“机关为基层服务、党员为群众服务、市场为经营者服务、全城为消费者服务”的理念，拓宽管理思路，努力推进商业城的持续健康发展，经营和管理成果不断巩固、扩大。

　　截止2015年商品成交额突破260亿元，市场商品成交额较上个五年规划末期同比增长7%。

　　搭建消费平台。管委会积极参与购物节、美食节、消费节，举办展销会、订货会等让利促销活动，为经营户搭建服务平台，创造良好的经营、消费环境，并加快运行网上商城，与其他单位进行经验交流，促进网上网下市场共同发展，实现了商业城各项经济指标持续五年稳健增长目标，年均创税利近亿元。

　　鼓励做大做强。通过抓质量提升、长效机制建设及转企后续服务，积极鼓励经营户做大做强，转型升级。数据显示，2013年，萧山商业城实现了“三年任务一年完成”，共完成“个转企”96家，完成三年目标任务的112.94%；2014年，提前完成了“个转企”第二个三年目标任务，共办结74家，完成既定目标任务的104.3%；2015年，超额完成 “个转企”30家。三年累计帮助200家商户“个转企”，完成目标任务的115%，走在全区镇街、平台的前列。

　　打响品牌地位。围绕打造 “商品品牌、经营品牌、服务管理品牌和大商城品牌”四大品牌，管委会还每年召开品牌大户、经营户座谈会，推进品牌兴市战略，促使全城经营户转变经营理念。同时，通过开展招商引优工作，引进省内外其他兄弟市场的优势行业，实现了优秀品牌的资源整合，扩大了商业城的品牌影响。迄今，商业城的15个专业市场共有总经销、总代理品牌累计1000余个，自创品牌135个，实现了商业城商品结构从“大路货”到品牌、名品的转变，提升了商业城的整体经营档次。

　　一本本荣誉证书是最好的成绩单：五年来，萧山商业城先后荣获“中国商品综合类百强市场”、“全国十大综合商品交易市场”、“中国商品交易市场百强”、“中国优秀示范市场”、“中国商品市场百强”、“省重点流通企业”等无数国家级、省级荣誉。

　　坚持以落实长效为核心，商城队伍建设不断完善

　　“管理难，难管理”一直是老市场发展的重要问题之一，五年来，萧山商业城管委会以实现“市场环境整洁、管理服务提升”为目标，稳妥推进市场管理的规范化进程。

　　组织专项环境整治。结合“二星级市场”、“文明城市”等创建活动，连续开展集中“整治月”、“创建月”等活动，集中力量解决突出问题，其中，2014年在各市场内开展了为期90天的“优化环境”专项整治，2015年更是在全城范围内开展了为期十个月的“优化商城环境”专项整治活动。通过这五年的环境整治，使城内环境面貌得到了明显改善。

　　完善长效管理机制。在2010年区政府制定印发了 《萧山商业城市场管理暂行规定》的基础上，管委会于2011年通过建立、完善规章制度，制定了《市场经营户日常行为规范实施细则》、《国有房产管理》等一系列新的管理制度。又于2014年结合党的群众路线教育实践活动，再次对原有规章制度进行修改、补充和完善，从而健全了五套全面规范的规章制度。同时，充分发挥治理“庸懒散、中梗阻”效能督查小组作用，进一步加强队伍的效能作风建设，为实现商业城的规范和长效管理提供了有力保障。

　　确保队伍纯洁高效。以“三新四创五表率”为目标，管委会组建了一张以商业城党总支为中心，下属五个党支部、四支红色义工队协调配合的网络体系，通过组织学习教育，开展“双争双评”、“创先争优”等活动，确保了管理队伍团结高效、经营者队伍诚信文明和党员队伍纯洁巩固；通过每年开展“自荐竞岗、公推公选”、“双向选择、轮岗交流”等活动，实现管理队伍的优化组合。2014年开展了商业城群众路线教育实践 “1234510”特色活动，强化作风建设，提升队伍素质，打造了一支有激情、能干事、过得硬、打胜仗的管理队伍。

　　采访手记：

　　采访中，蒋建云主任告诉导报记者说，“自信地说，萧山商业城确实是大家认可的商品集散地、批发源头、品牌基地。历年来获得了很多国家级荣誉。商业城的发展轨迹可以分为三大阶段：创业阶段，开发建设、招商引商、兴城隆市；治理阶段，以2007年为分界，商业城管委会成立以来，围绕‘解难题破瓶颈、保安全促畅通、搭平台扩消费、打品牌谋发展’的工作思路，‘一年一主题、每年上台阶’，主要通过‘三个管理’（规范管理、创新管理和长效管理），使得商城的发展有了长足进步；谋变阶段，也是创新管理、创新发展、谋求改变的阶段，从2010年开始，我们围绕‘转型升级、资源整合、创新发展’，业态转型、‘四个品牌’建设、网上市场（6万多种商品展示、70多家市场网点、40多家挂靠在商业城网站）、信息信用监管平台等等多方位谋变，取得了有目共睹的成绩。”

　　虽然新型业态在不断地涌现，对传统市场带来了一定的冲击，但蒋建云认为，新业态可能对某些行业影响比较大，但是老百姓对实体市场还是有需求的。

　　他告诉记者：“在近期上，商业城如果能继续创优环境，搭建好平台，对有关业态进行调整，鼓励经营户发展电子商务，打响和巩固商业城品牌，还是有生存发展的空间。在长远上，下一步，商业城将继续围绕‘整合资源、转型升级、创新发展’，以火车南站建设为契机，按照‘一次规划、分步实施、先易后难、滚动提升’的原则，大动作上继续调研论证，到兄弟单位或外地市场考察取经，寻找一条适合商业城发展的道路。依靠区委、区政府的高度重视、社会各界关心支持和商城人的聪明智慧和群策群力，从而实现我们的商城梦。”