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商业城管委会组织开展“进场入户”专题调研活动
为圆满完成全年目标任务，萧山商业城管委会确定3月份为项目推进月，结合上级关于“进村入企”活动的具体要求和商业城实际，开展了“进场入户查访民生 听策纳言助推发展”系列活动，相继组织了交通“两难”、消防安全等问题的专题调研和工作部署，着力解决商业城“管理难、难管理”问题。3月9日，管委会再度召集相关责任科室和城内各市场负责人，就“如何创新市场管理”问题进行了专题调研。
在会议召开之前，管委会已要求参会人员带着问题和思考，入户走访相关经营单位，实地观察、了解市场管理和经营现状，为会议提供具体议题。在听取了责任科室的工作汇报后，会议首先充分肯定了近年来商业城在市场管理中所取得的成绩。通过建章立制、加强队伍建设和完善考核体系，使商业城基本保持了整齐整洁、畅通有序和安全稳定。但在同时，在各方因素作用下，市场管理也暴露出许多问题。如规章制度不落实、措施举措不得力、一线管理不到位和长效管理不长效等问题，均未得到根本解决。围绕上述问题，与会人员进行了深入讨论，进一步清晰了下一步工作的重点攻坚内容。
会上，区贸易局党委委员、商业城管委会主任蒋建云围绕各项议题做了总结讲话，重点就下一步市场管理工作，提出了五点要求。
一、在强化认识上下功夫，增强管好市场的信心。要认识到市场管理工作的重要性和艰巨性，明确市场管理的中心任务是要确保经营户能有生意做，让消费者能进的来、出的去，放心购物。要搭建好服务平台，为经营消费正常进行保驾护航。要面对现实，认清管理中的难题，保持迎难而上、开拓进取的优良作风，为企业本身和萧山服务业发展贡献力量。
二、在创新理念上下功夫，继续破解产权式市场管理难课题。要充分利用好《萧山商业城市场管理暂行规定》，深化配套《实施细则》的贯彻实施，增强应用的科学性和可操作性；要充分发挥社会舆论的监督作用，配合有关部门加强企业信用建设，充分调动经营户的自律他律意识；要结合商业城建城二十周年的契机，规范“优秀品牌商户”、“行业杰出商户”和“党员示范经营户”评选程序，综合评价，优中择优，调动经营者争先创优积极性；要进一步规范国有资产管理工作，充分利用国有房产的产权优势，强化契约化管理，加强对经营户的制约和监管，进一步深化市场管理规范化体系建设。
三、在强化队伍建设上下功夫，树立管理者良好形象。打铁还需自身硬，队伍素质决定管理效益。市场管理的各级、各部门要进一步转变理念，解决好管理者的思想作风问题、能力水平问题和方法技巧问题。要落实培训，提高觉悟，提升本领；要落实制度，奖勤罚懒；要落实责任，责任到人。
四、要在强化服务上下功夫，提升管理效率。经营户是市场的资源，是服务的对象，是一切工作的出发点和立足点。要多聊多听多服务，切实增进与经营户的感情，要关心他们的情况、解决他们的难题、优化发展环境，创造管理者和经营者“鱼水和谐”局面，减少管理阻力，提高管理效率。
五、要在发挥职能作用上下功夫，树立管理权威。要切实发挥好责任科室的作用，深入市场管理一线，既要严格考核，又要搞好服务、指导。要把敢于得罪人与讲究方法相结合，督促市场落实各项工作举措，协调好市场与外界的各方关系，为市场管理工作顺利开展营造氛围、提供保障。
会上，商业城工商所所长杜树兴围绕市场管理难、工商精确打击难和经营户自律自管难等问题，提出了具体工作建议。管委会副主任李伟、楼吾星分别就制度落实、队伍建设、细则实施、考核流程和部门协调等问题提出了具体要求。会议同时就责任科室提出的《萧山商业城日常经营活动行为规范细则》考核办法进行了深入探讨，对考核对象、考核标准、操作程序和台帐设置等细节问题进行了进一步明确。
杭州萧山商业城 汪麟煦、吴春友
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